Ángel Díaz | ADVANCED LEISURE SERVICES

Biòleg i MBA per l’IESE, he desenvolupat la meva vida professional dels últims 30 anys com a consultor i empresari dins el sector turístic i d’oci. Crec en les persones, i en la capacitat que tenim per construir el futur que volem. I per això, crec que des de l’empresa hem de fomentar la capacitat d’innovar, formar equips que creguin en els projectes, consolidar xarxes de coneixement i excel·lència que permetin emprendre projectes ambiciosos i generar retorn social al nostre entorn més immediat. Obtindrem empreses més competitives, una societat més equitativa i millor qualitat de vida per a tothom.

Innovació en el sector turístic i d’oci?

Quan un pensa en innovació en el sector turístic usualment pensa en algun tipus de programa o artefacte tecnològic. Però innovar en turisme és molt més. Es pot innovar en producte o en servei, en gestió, en les destinacions, en la promoció, en la forma de vendre, en la forma d’atendre els clients, de la manera en què es interactua amb el visitant i, òbviament, també en infinitat d’aspectes relacionats amb la tecnologia: informació, pagament, guia, experiència, … El nostre repte és identificar oportunitats per innovar i portar-les a terme d’una manera sostenible.